Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Công ty Cổ phần Công nghệ Simplify ("Simplify", "chúng tôi") tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập website simplify-tech.vn, liên hệ với chúng tôi hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, phù hợp với Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan.

Bên kiểm soát dữ liệu: Công ty Cổ phần Công nghệ Simplify, trụ sở 504 Quốc lộ 13, Phường Hiệp Bình, TP Hồ Chí Minh; mã số thuế 0317404516; email info@simplify-tech.vn; điện thoại 096 163 9808.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho dữ liệu cá nhân của khách truy cập website simplify-tech.vn, người đăng ký nhận tin, người gửi yêu cầu tư vấn hoặc dùng thử, và khách hàng (cùng người đại diện của khách hàng) sử dụng dịch vụ của Simplify.

Với các website do Simplify xây dựng và vận hành cho khách hàng trên nền tảng Salify, khách hàng của chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu của người mua hàng trên website đó; Simplify đóng vai trò bên xử lý dữ liệu theo hợp đồng với khách hàng. Người mua hàng vui lòng xem chính sách bảo mật của website tương ứng.

3. Dữ liệu chúng tôi thu thập và nguồn thu thập

Chúng tôi nhận dữ liệu từ các nguồn sau:

• Biểu mẫu trên website: biểu mẫu liên hệ, đăng ký dùng thử và đăng ký nhận tin trên trang chủ và các trang con.
• Các kênh liên hệ khác: điện thoại, email, Zalo, khảo sát ý kiến hoặc khi bạn đăng ký trực tiếp với chúng tôi.
• Quá trình cung cấp dịch vụ: khi bạn ký hợp đồng và sử dụng hệ thống quản trị website.

Dữ liệu có thể bao gồm:

• Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, tên đơn vị hoặc doanh nghiệp, nội dung yêu cầu tư vấn.
• Thông tin hợp đồng và thanh toán: thông tin xuất hóa đơn và thanh toán khi ký hợp đồng dịch vụ.
• Dữ liệu tài khoản: thông tin đăng nhập vào hệ thống quản trị khi bạn là khách hàng sử dụng nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, trang đã xem và thời gian truy cập, ghi nhận qua nhật ký máy chủ và cookie cần thiết.

Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Vui lòng không gửi các dữ liệu này qua biểu mẫu liên hệ.

4. Mục đích xử lý

• Giải đáp thắc mắc, tư vấn dịch vụ và gửi báo giá theo yêu cầu của bạn.
• Dựng và vận hành website dùng thử khi bạn đăng ký dùng thử.
• Ký kết và thực hiện hợp đồng dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật, xuất hóa đơn.
• Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ và tài khoản: hướng dẫn quản trị website, báo giá, thông tin gia hạn, kế hoạch bảo trì hoặc nâng cấp dịch vụ.
• Gửi bản tin, thông tin sự kiện và chương trình ưu đãi, chỉ khi bạn đã đăng ký; bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Khảo sát ý kiến khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ và tìm hiểu nhu cầu của bạn.
• Vận hành, bảo mật và cải thiện website và dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

5. Căn cứ xử lý và sự đồng ý

Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ khi bạn tích chọn đồng ý trên biểu mẫu), hoặc khi cần thiết để thực hiện hợp đồng, hoặc theo quy định pháp luật. Sự đồng ý phải được thể hiện rõ ràng; im lặng hoặc không phản hồi không được coi là đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào; việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

6. Chia sẻ dữ liệu

Simplify cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ và vận hành hệ thống của chúng tôi, theo hợp đồng có điều khoản bảo mật: DigitalOcean (máy chủ và cơ sở dữ liệu) và Amazon Web Services (lưu trữ tệp tin, hình ảnh).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu, kể cả khi có dấu hiệu bạn vi phạm điều khoản dịch vụ hoặc pháp luật.

Chuyển dữ liệu ra nước ngoài: hệ thống của Simplify đặt tại trung tâm dữ liệu ở Singapore, vì vậy dữ liệu bạn gửi cho chúng tôi được lưu trữ và xử lý tại Singapore. Simplify lập và lưu giữ hồ sơ đánh giá tác động chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài theo quy định pháp luật.

7. Cookie

Website sử dụng cookie cần thiết để hoạt động (ví dụ ghi nhớ ngôn ngữ đã chọn). Hiện website simplify-tech.vn không sử dụng cookie phân tích hoặc cookie tiếp thị của bên thứ ba. Nếu sau này chúng tôi sử dụng, chúng tôi sẽ thông báo và chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt.

8. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu:

• Dữ liệu yêu cầu tư vấn: đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc rút lại sự đồng ý; nếu bạn trở thành khách hàng, dữ liệu được lưu đến khi bạn chấm dứt sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu khách hàng: đến khi bạn chấm dứt sử dụng dịch vụ tại Simplify, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
• Dữ liệu hợp đồng và hóa đơn: theo thời hạn pháp luật về kế toán, thuế yêu cầu.
• Dữ liệu bản tin: đến khi bạn hủy đăng ký.
• Website dùng thử không tiếp tục: website được gỡ xuống vào ngày thứ 7 của thời gian dùng thử; nội dung và dữ liệu của website đó bị xóa sau 30 ngày kể từ ngày gỡ xuống.

Hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh.

9. Bảo vệ dữ liệu

Simplify hiểu rằng bảo mật thông tin khách hàng là vô cùng quan trọng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp: mã hóa kết nối (HTTPS), phân quyền truy cập theo vai trò, sao lưu định kỳ và giới hạn số người được tiếp cận dữ liệu, nhằm ngăn chặn việc mất mát, nhầm lẫn hoặc thay đổi dữ liệu trái phép. Khi xảy ra vi phạm dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và người bị ảnh hưởng theo thời hạn pháp luật quy định.

10. Quyền của bạn

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền: được biết về hoạt động xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc không đồng ý; truy cập, xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu; rút lại sự đồng ý; yêu cầu xóa dữ liệu; yêu cầu hạn chế xử lý; yêu cầu cung cấp dữ liệu; phản đối việc xử lý; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện; yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định; và tự bảo vệ quyền lợi của mình.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng gửi yêu cầu đến info@simplify-tech.vn hoặc gọi 096 163 9808. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý, và sẽ phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.

11. Trẻ em

Dịch vụ của Simplify dành cho doanh nghiệp và người từ đủ 18 tuổi. Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu của trẻ em.

12. Thay đổi chính sách

Simplify có thể cập nhật chính sách này. Trước mỗi thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trên website hoặc gửi email đến khách hàng. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ ngày ghi ở đầu trang.

13. Liên hệ

Công ty Cổ phần Công nghệ Simplify · 504 Quốc lộ 13, Phường Hiệp Bình, TP Hồ Chí Minh · Mã số thuế 0317404516 · info@simplify-tech.vn · 096 163 9808